Por 
Para este año de manera improvista, el mundo entero se paralizó por causa de la pandemia, lo que ha originado la disminución de transacciones e ingresos en todas las áreas comerciales, primordialmente en el sector turístico, por la poca la afluencia de viajeros a consecuencia de las limitaciones de movilidad.
A medida que se han ido levantando las restricciones, en todos los países se han retomado progresivamente las actividades comerciales. En cuanto al sector turístico de Colombia, ProColombia orientó sus acciones en cuatro pilares fundamentales:
Pilar de reenfoque y adaptación
En vista de las nuevas propensiones de viaje, causadas por la pandemia, la conducta de los consumidores ha cambiado, se hizo necesaria, la creación de mayores ajustes de seguridad en la industria turística del país.
Con el programa de formación exportadora, ProColombia pudo lograr la asistencia de unas 21.400 personas provenientes de 31 departamentos del país. Asimismo, esta institución tomó acciones para el fortalecimiento de actividades turísticas para el bienestar con diversos programas: dos ruedas, LGBTI, turismo gastronómico, soy y playa, entre otras.
Pilar de conectividad
A partir del mes de septiembre, luego de la flexibilización de medidas de confinamiento, se pudo retomar las operaciones aéreas entre Colombia y aproximadamente unos 11 países. Se logró además, la apertura de nuevas rutas, como es el caso de Sipirit Airlines, con dos nuevos trayectos desde Fort Lauderdale, Estados Unidos, hasta Barranquilla y Bucaramanga.
La agencia ProColombia confirma que en el período noviembre 2020 y abril 2021 las reserva de vuelos a Colombia, superan los 129.000 registros. Para el mes de septiembre arribaron al país más de un millón de extranjeros en calidad de visitantes.
Pilar de alianzas intrarregionales e interinstitucionales
El gobierno de Colombia confía en las alianzas internacionales para la promoción y recuperación del sector turístico, para lo cual ha creado enlaces con la Organización Mundial del Turismo, el World Travel and Tourism Council, dos Ruedas Macrorregionales organizadas por ProColombia, la Macrorrueda de la Alianza del Pacífico, entre otras.
Pilar de calidad y sostenibilidad
La agencia gubernamental ProColombia también quiso resaltar los reconocimientos a nivel internacional que ha obtenido la nación en área turística: World Travel Awards (10 categorías premiadas) y Webby People's Voice Award que destacó el portal Colombia.Travel como uno de los mejores del mundo. El objetivo de la entidad es continuar posicionando a nivel internacional, el país como un destino seguro para visitar.
